TEMPO.CO, Jakarta - Sebuah aplikasi belanja online kembali bertambah di Indonesia. Namanya Shopee, yang resmi hadir sebagai marketplace di Indonesia sejak Desember 2015.
"Mulai Desember, Shopee resmi hadir di Indonesia sebagai sebuah marketplace," kata Chris Feng, Chief Executive Officer Shopee, di Plaza Senayan, Jakarta, Selasa, 1 Desember 2015.
Meski bukan sebuah hal yang baru, Chris mengklaim, Shopee akan memberikan kenyamanan dan keamanan berbelanja yang lebih baik bagi konsumen Indonesia.
"Kami lengkapi Shopee dengan beberapa fitur yang tidak ada di aplikasi e-commerce lain," katanya. Ia mengaku melengkapi Shopee dengan layanan tambahan, berupa metode pembayaran yang aman dengan Garansi Shopee, layanan integrasi logistik, serta Shopee Live Chat, layanan chat atau percakapan antara penjual dan pembeli.
Layanan yang ditambahkan Shopee ini diberikan untuk memberikan keamanan dan kenyamanan berbelanja bagi kedua pihak yang terlibat.
Chris menyebutkan banyaknya platform jual-beli tetap membuat banyak pedagang dan pembeli mencari tempat terbaik yang mampu menyediakan layanan dengan jaminan tanggung jawab dan kepuasan. Shopee diklaim hadir untuk menjawab kebutuhan mengenai tempat terbaik melakukan transaksi belanja secara online.
"Dengan sistem Garansi Shopee, uang baru akan diterima penjual ketika barang telah sampai di pembeli," ujarnya. Langkah ini dilakukan guna memastikan kepuasan pembeli ataupun penjual. Seluruh transaksi yang dilakukan dalam situs belanja ini akan dibayarkan kepada dan melalui rekening milik Shopee, untuk kemudian disampaikan kepada penjual setelah barang dipastikan sampai.
"Pembeli juga harus memastikan dan mengkonfirmasi produknya sudah sampai."
Selain itu, aplikasi ini dilengkapi live chat, yang memungkinkan pembeli dan penjual berkomunikasi secara langsung. Pembeli dapat mencari informasi detail produk yang dibeli dengan memanfaatkan layanan chat yang tersedia. Setiap pertanyaan dapat langsung direspons penjual karena seluruh transaksi bisa dilakukan melalui ponsel penjual dan pembeli.
MAYA NAWANGWULAN