Singapura - Grab dan Singapore Airlines bekerja sama untuk mengintegrasikan skema loyalitas dan aplikasi seluler masing-masing perusahaan.

Kemitraan antara kedua perusahaan akan memberi anggota program loyalitas GrabRewards dari Grab kesempatan untuk mengubah poin GrabRewards menjadi air miles pada KrisFlyer, skema bepergian dari Singapore Airlines.

Baca: Aturan Taksi Online,3 Poin Ini yang Jadi Keberatan Grab

Ini berarti bahwa mereka dapat menyumbang poin GrabRewards terhadap pembelian tiket penerbangan diskon atau upgrade kursi dengan maskapai ini.

Selain itu, mulai saat ini penumpang Singapore Airlines yang akan dapat memesan naik Grab ke bandara melalui aplikasi mobile maskapai ini, SingaporeAir. Memilih opsi ini akan mengalihkan pelanggan ke aplikasi Grab sendiri, yang memungkinkan mereka memesan mobil hingga tujuh hari sebelum keberangkatan pesawat mereka.

Fitur ini akan tersedia di Singapura dan juga di Indonesia, Malaysia, Thailand, Vietnam, dan Filipina.

5.000 pelanggan pertama yang memesan naik Grab melalui SingaporeAir di Singapura akan menerima kredit GrabPay senilai US$ 7,33.

Perusahaan transportasi online yang beroperasi di Asia Tenggara ini telah beralih ke skema loyalitas sebagai salah satu cara untuk mempertahankan pelanggan dalam menghadapi persaingan ketat. Manfaat GrabRewards meliputi potongan harga Grab, penawaran khusus, dan diskon makanan dan minuman pihak ketiga, perjalanan, gaya hidup, dan berbagai merek ritel.

Baca: Pengemudi Unjuk Rasa, Grab: Patuhi Kesepakatan di Mediasi

Go-Points - program loyalitas yang dijalankan oleh pesaing Grab Indonesia, Go-Jek, menggunakan gamifikasi untuk mendorong pelanggan tetap menggunakan layanan perusahaan itu.

TECH IN ASIA | ZUL’AINI FI’ID N. | EZ