TEMPO.CO, Jakarta - PT GoTo Gojek Tokopedia mengenalkan teknologi asisten suara dalam bahasa Indonesia berbasis artificial intelligence (AI) atau kecerdasan buatan untuk ekosistem digitalnya. Fitur ini diimplementasikan melalui Dira by GoTo AI yang digunakan untuk aplikasi GoPay.

GoTo Chief Operating Officer Hans Patuwo mengatakan bahwa inovasi ini diluncurkan sebagai solusi dari produk dan layanan GoTo untuk pengguna di Indonesia. Fitur asisten suara itu diklaim oleh GoTo mampu memberi manfaat bagi banyak pengguna saat menikmati layanan perusahaan ini.

"Dira merupakan asisten suara berbahasa Indonesia yang tidak hanya memberikan manfaat bagi pengguna, namun juga menjadi landasan untuk pengembangan inovasi AI GoTo lebih lanjut di masa mendatang," kata Hans, dikutip dari keterangan tertulisnya, Kamis, 18 Juli 2024.

Dira merupakan singkatan dari Dikte Suara. Fitur ini didesain untuk membantu pengguna dalam mengoperasikan aplikasi GoPay supaya lebih mudah dipakai dan dipahami saat bertransaksi. Teknologi asisten suara Dira itu diluncurkan dengan versi bahasa Indonesia untuk mempermudah semua pengguna dalam menikmati layanannya.

"Aplikasi GoPay kami rancang dengan mengutamakan faktor kemudahan dan akses yang bisa menjangkau semua, sesuai dengan misi kami menyediakan layanan keuangan yang simpel dan aman bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia," ucap Hans, sembari menyebut, "Termasuk ke lebih dari 97 juta orang dewasa yang belum mendapatkan layanan perbankan."

Dengan dirilisnya asisten suara Dira, Hans berharap bisa menjadi inovasi asisten suara berbasis AI yang hadir pertama kali di industri fintech Indonesia. Perilisan ini dianggap GoTo sebagai upaya menjadi yang terbaik dan selangkah lebih maju dibanding kompetitornya dalam industri fintech.

Apa Keunggulan Dira by GoTo AI?

Dira disebut memberikan kemudahan dan akses bagi semua pengguna, dengan inovasi yang ditawarkannya sebagai berikut:

1. Kemudahan

Dira mempersingkat durasi yang diperlukan untuk menyelesaikan satu transaksi. Sebagai contoh, untuk membayar tagihan BPJS kesehatan, dibutuhkan beberapa kali tap dan scroll hingga sampai ke halaman pembayaran BPJS. Dengan Dira, pengguna hanya perlu satu kali tap dan memberikan perintah suara untuk berbagai transaksi yang dibutuhkan sehingga menghemat waktu.

Dira membantu pengguna dalam menavigasi fitur antarmuka aplikasi GoPay dengan lebih mudah, meminimalisir pencarian manual di halaman utama aplikasi dan memudahkan pengguna menemukan fitur baru dalam aplikasi GoPay.

2. Aksesibilitas

Dira menjadikan implementasi AI dapat dimanfaatkan lebih banyak pengguna, karena dapat diakses di aplikasi GoPay yang berukuran ringan. Dengan demikian, Dira dapat diakses di perangkat handphone apa saja, termasuk perangkat dengan kapabilitas terbatas, tanpa biaya.

Untuk mengakses Dira di aplikasi GoPay, pengguna cukup mengakses ikon mikrofon yang terletak di pojok kanan atas halaman utama aplikasi GoPay untuk bisa langsung memberikan perintah suara. Selanjutnya, pengguna akan diarahkan ke halaman transaksi terkait. Transaksi yang bisa diakses oleh Dira, di antaranya bayar tagihan listrik, transfer ke bank ataupun sesama GoPay, beli pulsa, mengganti PIN, dan banyak lainnya.

Sesuai dengan standar keamanan aplikasi GoPay, pengguna tetap diwajibkan untuk mengautentikasi transaksi dengan PIN dan verifikasi biometrik seperti sidik jari atau pengenalan wajah. Tanpa verifikasi lebih lanjut, pengguna tidak akan dapat menyelesaikan transaksi apa pun.

Pilihan Editor: Judi Online Faktor Utama Penyebab Perceraian, Psikolog: Harus Diterapi untuk Lepas dari Kecanduan