TEMPO.CO, Jakarta - Facebook telah menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari bagi banyak orang. Platform ini tidak hanya digunakan untuk berinteraksi dengan teman dan keluarga, tetapi juga untuk bisnis, promosi, atau hanya sekadar hiburan.

Namun, karena berbagai alasan, ada kalanya kita lupa kata sandi atau nomor telepon yang terdaftar sudah tidak aktif. Hal ini tentu menimbulkan masalah, terutama ketika kita ingin login kembali ke akun Facebook.

Jika Anda mengalami masalah seperti ini, jangan khawatir. Berikut beberapa solusi yang bisa Anda coba untuk mengakses kembali akun Facebook Anda.

1. Mencoba Login dengan Email yang Terdaftar

Jika Anda lupa kata sandi dan nomor telepon yang terdaftar sudah tidak aktif, salah satu cara paling efektif adalah dengan mencoba menggunakan email yang terhubung dengan akun Facebook Anda. Setiap akun Facebook biasanya terkait dengan alamat email selain nomor telepon.

- Buka halaman login Facebook di perangkat Anda.

- Klik opsi Lupa Kata Sandi? yang berada di bawah kolom login.

- Masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar atau yang terhubung dengan akun Facebook tersebut.

- Setelah itu, Facebook akan mengirimkan kode verifikasi ke alamat email tersebut.

- Buka email Anda dan cari pesan dari Facebook yang berisi kode verifikasi.

- Masukkan kode verifikasi tersebut di kolom yang disediakan oleh Facebook.

- Setelah verifikasi berhasil, Anda akan diminta untuk membuat kata sandi baru. Buat kata sandi yang kuat dan unik, lalu simpan perubahan.

Jika langkah ini berhasil, Anda akan bisa login ke akun Facebook menggunakan kata sandi baru yang sudah dibuat. Pastikan email yang Anda gunakan masih aktif dan bisa diakses.

2. Menggunakan Opsi Kontak Tepercaya (Trusted Contacts)

Jika Anda tidak bisa mengakses nomor telepon atau email yang terkait dengan akun Facebook, ada opsi lain yang bisa dicoba, yaitu dengan menggunakan Kontak Tepercaya. Fitur ini memungkinkan Anda meminta bantuan dari teman-teman yang telah Anda pilih sebelumnya sebagai kontak tepercaya untuk membantu Anda mendapatkan kembali akses ke akun Facebook.

- Pergi ke halaman login Facebook dan klik Lupa Kata Sandi?

- Pada halaman pemulihan akun, klik Tidak punya akses ke email ini? atau Tidak bisa mengakses email dan nomor telepon ini? di bagian bawah.

- Facebook akan menanyakan apakah Anda memiliki kontak tepercaya. Jika sebelumnya Anda sudah menetapkan beberapa teman sebagai kontak tepercaya, Anda dapat memilih opsi ini.

- Pilih teman-teman yang Anda percayai dari daftar yang ditampilkan.

- Facebook akan mengirimkan kode verifikasi kepada teman-teman yang Anda pilih.

- Hubungi teman-teman tersebut dan mintalah mereka memberikan kode yang telah dikirimkan oleh Facebook.

- Masukkan kode tersebut di kolom yang tersedia, dan Anda akan diarahkan untuk membuat kata sandi baru.

Dengan bantuan teman-teman yang Anda percayai, Anda bisa mendapatkan kembali akses ke akun Facebook. Namun, metode ini hanya bisa digunakan jika sebelumnya Anda sudah menetapkan kontak tepercaya di akun Anda.

3. Menggunakan Akun Google yang Terhubung dengan Facebook

Jika Anda pernah menghubungkan akun Facebook dengan akun Google, Anda bisa menggunakan akun Google tersebut untuk login kembali ke Facebook. Cara ini cukup sederhana dan bisa membantu jika Anda tidak ingat kata sandi dan nomor telepon sudah tidak aktif.

- Buka halaman login Facebook.

- Pilih opsi Login dengan Google (biasanya terletak di bawah kolom login).

- Anda akan diarahkan ke halaman login Google.

- Masukkan kredensial akun Google (email dan kata sandi) yang terhubung dengan Facebook.

- Setelah berhasil login ke akun Google, Anda akan otomatis masuk ke akun Facebook tanpa perlu memasukkan kata sandi.

Metode ini sangat efektif jika Anda telah menghubungkan akun Google dengan Facebook sebelumnya. Namun, jika tidak pernah melakukan penghubungan akun, cara ini tidak akan bisa digunakan.

4. Mengajukan Pemulihan Akun Melalui Formulir Bantuan Facebook

Jika semua metode di atas tidak berhasil dan Anda benar-benar tidak bisa mengakses email atau nomor telepon yang terhubung, Anda dapat mencoba metode pemulihan akun dengan mengirimkan formulir bantuan langsung ke tim dukungan Facebook. Cara ini membutuhkan waktu, tetapi seringkali merupakan langkah terakhir yang bisa diambil untuk mendapatkan kembali akun Anda.

- Buka halaman pemulihan akun Facebook atau Help Center.

- Pilih opsi Pemulihan Akun dan masukkan informasi yang Anda ketahui tentang akun Anda, seperti nama lengkap, alamat email, atau nama pengguna.

- Jika diminta, Anda mungkin perlu mengunggah identitas resmi, seperti KTP, SIM, atau paspor, untuk membuktikan kepemilikan akun tersebut.

- Kirimkan formulir pemulihan dan tunggu tanggapan dari tim dukungan Facebook.

Proses ini bisa memakan waktu beberapa hari hingga berminggu-minggu, tergantung pada kompleksitas masalah dan kebijakan Facebook pada saat itu. Pastikan informasi yang Anda masukkan benar dan lengkap agar proses pemulihan berjalan lebih lancar.

5. Mengatur Ulang Kata Sandi Melalui Teman Facebook (Jika Tidak Menggunakan Kontak Tepercaya)

Jika Anda belum menetapkan kontak tepercaya tetapi masih bisa mengakses akun teman-teman di Facebook, Anda bisa mencoba meminta mereka membantu dalam proses pemulihan akun. Mereka bisa mengirimkan laporan ke Facebook tentang akun Anda yang mengalami masalah login.

- Minta teman Anda untuk membuka akun Facebook mereka.

- Arahkan mereka ke profil Anda.

- Di profil Anda, minta mereka untuk mengklik Laporkan atau Dukung pada bagian Pengaturan Profil.

- Pilih opsi Akun Ini Tidak Bisa Diakses atau sejenisnya yang berkaitan dengan masalah login.

- Facebook akan meninjau laporan ini dan, jika memungkinkan, akan membantu Anda mendapatkan kembali akses ke akun.

Metode ini bergantung pada laporan teman-teman Anda, jadi pastikan Anda meminta bantuan dari teman yang benar-benar bisa dipercaya.

FACEBOOK

Pilihan Editor: Studi: Hapus Facebook Bisa Tingkatkan Kesejahteraan, tapi Mengurangi Pengetahuan Politik