TEMPO.CO, Jakarta - Samsung akan menelusuri masalah layar Galaxy S9 yang bermasalah. Raksasa ponsel asal negeri Gingseng itu menghimbau bahwa pengguna yang mengalami hal tersebut diharapkan langsung menghubungi pihak Samsung.
"Kepuasan pelanggan adalah inti dari bisnis kami dan bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik. Kami sedang memeriksa sejumlah masalah yang terjadi pada perangkat Galaxi S9 atau S9 Plus," tertulis dalam pernyataan tersebut, seperti dilansir laman GSM Arena, Rabu, 21 Maret 2018.
Baca juga: Fitur Unggulan Samsung Galaxy S9 untuk Generasi Sosial
Pernyataan itu juga menuliskan bahwa Samsung mengajak para pelanggannya untuk menyelidiki dan jika menemukan keluhan semacam itu segera hubungi Samsung ke nomor 1-800. Tanggapan resmi tersebut dibuat berdasarkan komentar dari media teknologi yang mengeluhkan layar sentuh Galaxy S9 seperti pada platform Reddit, XDA dan Samsung sendiri.
Hingga saat ini, Samsung belum mendapat informasi terkait masalah perangkat keras atau lunak. Dan Samsung akan terus menunggu hingga penyelidikan selesai.
Baca juga: DxOMark: Kamera Samsung Galaxy S9 Plus Terbaik
Simak kabar terbaru tentang Galaxy S9 lainnya hanya di kanal Tekno Tempo.co.
GSM ARENA | AMB
