TEMPO.CO, Jakarta - Apple mengumumkan akan menghadirkan program Self Service Repair dan menjual suku cadang kepada masyarakat umum untuk pertama kalinya mulai 2022. Program tersebut akan hadir setelah bertahun-tahun tekanan dari kelompok konsumen yang mengakibatkan Apple menyediakan akses lebih besar ke perbaikan manual dan suku cadang asli.
Pada tahun 2019, raksasa teknologi yang berkantor pusat di Cupertino, Amerika Serikat, itu memulai program di mana bengkel independen dapat membeli suku cadang, peralatan, dan manualnya. Apple mengatakan sekarang ada 2.800 toko independen dalam programnya, selain 5.000 penyedia perbaikan resminya.
Di bawah program Self Service Repair, pelanggan Apple akan dapat membeli suku cadang tersebut secara langsung untuk melakukan perbaikan mereka sendiri setelah membaca manual. Apple mengatakan toko online akan memulai dengan sekitar 200 suku cadang dan alat yang ditujukan untuk memperbaiki masalah paling umum mulai dari layar, baterai, dan kamera pada model iPhone 12 dan iPhone 13.
Program ini pada akhirnya akan diperluas ke MacBook yang menggunakan chip M1 Apple, kemudian ke perbaikan yang kurang umum. Pelanggan akan ditawari harga suku cadang dan alat yang sama dengan bengkel independen dan akan dapat mengembalikan suku cadang bekas mereka ke Apple setelah menyelesaikan perbaikan untuk menerima diskon.
Apple mengatakan program itu akan dimulai awal tahun depan di Amerika Serikat dan diperluas ke lebih banyak negara di akhir tahun.
THE VERGE | PHONE ARENA
Baca:
Jadi Pembeli Pertama iPhone 13, Apple Fanboy: Saya Koleksi dari iPhone 7
Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.
