Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

8 Cara Mengatasi Error Something Went Wrong di Play Store

Reporter

Editor

Devy Ernis

image-gnews
Ilustrasi android 13. Shutterstock
Ilustrasi android 13. Shutterstock
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Pengguna ponsel Android mungkin mendapatkan notifikasi yang berisi angka acak ketika mencoba mengunduh aplikasi. Salah satu pemberitahuan masalah yang kerap kali dialami pengguna Android adalah kemunculan tulisan “error something went wrong” di Google Play Store. 

Mengutip situs Microsoft, kesalahan tersebut mungkin terjadi akibat pembaruan aplikasi, masalah jaringan internet, hingga sistem perangkat yang lawas. Beberapa kode kesalahan yang muncul pada Google Play Store di antaranya 18, 20, 103, 194, 492, 505, 506, 509, dan 905. 

Lantas, bagaimana cara mengatasi error something went wrong di Play Store? 

Cara Mengatasi Error Something Went Wrong

Dirangkum dari situs bantuan Google dan Microsoft, berikut beberapa cara menangani permasalahan pada Google Play Store: 

1.    Periksa koneksi internet

Sebelum mengakses aplikasi di ponsel Android, pastikan telah memiliki koneksi internet yang kuat. Sebaiknya pengguna menggunakan jaringan Wi-Fi dibandingkan data seluler. Apabila tidak memiliki akses Wi-Fi, maka pastikan telah mempunyai koneksi data seluler yang stabil. Setelah koneksi internet dipastikan stabil, coba lakukan proses pengunduhan kembali. 

2.    Periksa ruang penyimpanan

Apabila ruang penyimpanan aplikasi hampir habis, maka aplikasi akan berhenti terunduh dan gagal terinstal. Pengguna biasanya akan mendapatkan notifikasi terkait ruang penyimpanan yang hampir habis saat memori perangkat kurang dari 1 GB. 

3.    Periksa sistem Android

Jika perangkat yang digunakan menjalankan Android versi 2.2 atau lebih lama, maka Google Play Store mungkin tidak dapat berfungsi dengan semestinya. Oleh karena itu, lakukan pembaruan sistem dengan langkah-langkah berikut.

-        Buka menu Pengaturan yang umumnya ditunjukkan dengan simbol roda bergerigi.

-        Pilih fitur Sistem, lalu klik Update Sistem.

-        Status sistem akan muncul.

-        Untuk memperbarui sistem, ikuti petunjuk di layar. 

4.    Tutup dan buka kembali Google Play Store

Cara mengatasi error something went wrong di Play Store selanjutnya dengan menutup dan membuka kembali aplikasi. Metode ini dapat digunakan untuk memperbaiki permasalahan sederhana yang dialami aplikasi. Sehingga, ketika dibuka kembali, aplikasi akan memulai ulang. 

5.    Muat ulang perangkat

Memuat ulang atau restart perangkat menjadi salah satu cara paling mudah untuk mengatasi masalah kinerja pada gawai. Berikut langkah-langkah untuk restart ponsel:

-        Tekan ikon power pada layar ponsel atau tekan dan tahan tombol Daya.

-        Ketuk matikan daya atau mulai ulang.

-        Jika perangkat tidak dimuat ulang, maka tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat menyala kembali. 

6.    Hapus cache Google Play Store

Berikut cara menghapus cache aplikasi Play Store:

-        Buka fitur Pengaturan pada ponsel atau tablet.

-        Pilih menu Aplikasi atau Manajer Aplikasi (opsi ini bisa berbeda tergantung perangkat).

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

-        Klik opsi Semua Aplikasi, lalu gulir layar hingga menemukan Google Play Store.

-        Ketuk tombol Paksa Berhenti.

-        Tekan tombol Hapus Cache. 

7.    Hapus data Google Play Store

Apabila menghapus cache Play Store tidak membuahkan hasil, maka cobalah untuk menghapus data aplikasi. Berikut langkah-langkahnya:

-        Masuk ke menu Pengaturan di ponsel.

-        Pilih menu Aplikasi atau Manajer Aplikasi.

-        Cari Google Play Store.

-        Klik tombol Paksa Berhenti.

-        Selanjutnya, ketuk opsi Hapus Data. 

8.    Hapus akun Google

Cara mengatasi error something went wrong di Play Store yang terakhir adalah dengan menghapus akun Google. Berikut langkah-langkahnya:

-        Buka fitur Pengaturan di ponsel Android.

-        Pilih menu Google.

-        Ketuk salah satu akun yang terhubung dengan Google Play Store.

-        Klik Hapus Akun.

-        Restart perangkat dan tambahkan kembali akun Google.

-        Setelah itu, cobalah unduh aplikasi di Google Play Store. 

MELYNDA DWI PUSPITA 

Pilihan Editor: 2 Mahasiswa UNP Korban Erupsi Marapi Meninggal Sebelum Diwisuda 17 Desember

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Google Rilis Fitur Find My Device Terbaru, Ponsel Android Hilang Semakin Mudah Ditemukan

25 menit lalu

Google Find My Device
Google Rilis Fitur Find My Device Terbaru, Ponsel Android Hilang Semakin Mudah Ditemukan

Google mengumumkan peningkatan fitur Find My Device untuk melacak perangkat Android. Diklaim lebih akurat dibanding sistem sebelumnya.


Google Tingkatkan Pengalaman Penelusuran dengan AI Generatif

7 jam lalu

Google Search (Google)
Google Tingkatkan Pengalaman Penelusuran dengan AI Generatif

Google tingkatkan pengalaman pencarian dengan AI generatif Gemini, menawarkan AI Overviews untuk jawaban cepat, perencanaan, dan pencarian dengan video.


Begini Cara Mengetahui Judul Lagu dengan Suara di Google

7 jam lalu

Logo Google terlihat di kantor pusat perusahaan Eropa di Dublin, Irlandia, 27 Februari 2021. [REUTERS / Clodagh Kilcoyne]
Begini Cara Mengetahui Judul Lagu dengan Suara di Google

Google mempunyai fitur canggih yang memungkinkan seseorang untuk mencari judul lagu hanya dengan suara. Berikut caranya.


Google Tingkatkan Fitur Anti Maling Android, Bukan untuk Ponsel Jadul

13 jam lalu

Kapasitas RAM di dalam ponsel pintar sangat berpengaruh terhadap tingkat kecepatan pemrosesan data. Berikut rekomendasi HP Android dengan RAM besar. Foto: Canva
Google Tingkatkan Fitur Anti Maling Android, Bukan untuk Ponsel Jadul

Google menebalkan fitur keamanan anti maling pada sistem android 10 dan 15. Ponsel yang dicuri semakin sulit dibobol.


Konten Sora OpenAI Dituding Memakai Referensi YouTube, Google Berjanji Akan Memeriksanya

1 hari lalu

Ilustrasi OpenAI. REUTERS/Dado Ruvic
Konten Sora OpenAI Dituding Memakai Referensi YouTube, Google Berjanji Akan Memeriksanya

Aplikasi Sora OpenAI dituding melanggar hak cipta dan mendapatkan referensi dari YouTube. Google akan mengusut masalah ini.


Kerja Sama Apple dan OpenAI, ChatGPT Dikabarkan Bakal Tersemat di iOS 18

1 hari lalu

Sejumlah pengunjung memadati Apple Store saat iPhone 15 baru secara resmi mulai dijual di seluruh Cina di Apple Store di Shanghai, Cina 22 September 2023. REUTERS/Aly Song
Kerja Sama Apple dan OpenAI, ChatGPT Dikabarkan Bakal Tersemat di iOS 18

Disebut-sebut, Apple kerja sama dengan OpenAI dan Google dipicu upayanya untuk ekspansi ke ranah teknologi AI.


Terpopuler Bisnis: Besaran Iuran BPJS Kesehatan setelah Diganti KRIS, Profil Grace Natalie hingga Lowongan Kerja di Kominfo

1 hari lalu

Presiden Joko Widodo (Jokowi) meninjau fasilitas dan pelayanan kesehatan di RSUD Sibuhuan, Kabupaten Padang Lawas, Provinsi Sumatra Utara, pada Jumat, 15 Maret 2024. Jokowi melihat proses pelayanan BPJS Kesehatan yang dia klaim sudah baik. Kris - Biro Pers Sekretariat Presiden
Terpopuler Bisnis: Besaran Iuran BPJS Kesehatan setelah Diganti KRIS, Profil Grace Natalie hingga Lowongan Kerja di Kominfo

Berita terpopuler ekonomi dan bisnis sepanjang Rabu, 15 Mei 2024 antara lain tentang besaran iuran BPJS Kesehatan setelah diganti sistem KRIS.


Google Coba Jalankan ChromeOS di Android, Ingin Saingi Samsung DeX?

2 hari lalu

Chrome OS
Google Coba Jalankan ChromeOS di Android, Ingin Saingi Samsung DeX?

Google hadirkan ChromeOS ke perangkat Android. Tim Android Authority telah berhasil jalankan ChromiumOS pada mesin virtual dengan kode "ferrochrome."


Begini Cara Mengaktifkan Fitur Batasi Penggunaan Smartphone di Android

3 hari lalu

Ilustrasi anak main ponsel pintar. (Shutterstock.com)
Begini Cara Mengaktifkan Fitur Batasi Penggunaan Smartphone di Android

Android menyediakan fitur yang bisa digunakan penggunanya untuk membatasi penggunaan smartphone dalam sehari agar tidak menjadi kecanduan.


Begini Cara Memburamkan Rumah Anda di Google Street View

3 hari lalu

Sebuah rumah dibuat buram di Google Street View.  (Google Street View)
Begini Cara Memburamkan Rumah Anda di Google Street View

Memburamkan rumah di Google Street View hanya dapat dilakukan menggunakan komputer atau laptop.