Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

8 Cara Mengatasi Error Something Went Wrong di Play Store

Reporter

Editor

Devy Ernis

image-gnews
Ilustrasi android 13. Shutterstock
Ilustrasi android 13. Shutterstock
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Pengguna ponsel Android mungkin mendapatkan notifikasi yang berisi angka acak ketika mencoba mengunduh aplikasi. Salah satu pemberitahuan masalah yang kerap kali dialami pengguna Android adalah kemunculan tulisan “error something went wrong” di Google Play Store. 

Mengutip situs Microsoft, kesalahan tersebut mungkin terjadi akibat pembaruan aplikasi, masalah jaringan internet, hingga sistem perangkat yang lawas. Beberapa kode kesalahan yang muncul pada Google Play Store di antaranya 18, 20, 103, 194, 492, 505, 506, 509, dan 905. 

Lantas, bagaimana cara mengatasi error something went wrong di Play Store? 

Cara Mengatasi Error Something Went Wrong

Dirangkum dari situs bantuan Google dan Microsoft, berikut beberapa cara menangani permasalahan pada Google Play Store: 

1.    Periksa koneksi internet

Sebelum mengakses aplikasi di ponsel Android, pastikan telah memiliki koneksi internet yang kuat. Sebaiknya pengguna menggunakan jaringan Wi-Fi dibandingkan data seluler. Apabila tidak memiliki akses Wi-Fi, maka pastikan telah mempunyai koneksi data seluler yang stabil. Setelah koneksi internet dipastikan stabil, coba lakukan proses pengunduhan kembali. 

2.    Periksa ruang penyimpanan

Apabila ruang penyimpanan aplikasi hampir habis, maka aplikasi akan berhenti terunduh dan gagal terinstal. Pengguna biasanya akan mendapatkan notifikasi terkait ruang penyimpanan yang hampir habis saat memori perangkat kurang dari 1 GB. 

3.    Periksa sistem Android

Jika perangkat yang digunakan menjalankan Android versi 2.2 atau lebih lama, maka Google Play Store mungkin tidak dapat berfungsi dengan semestinya. Oleh karena itu, lakukan pembaruan sistem dengan langkah-langkah berikut.

-        Buka menu Pengaturan yang umumnya ditunjukkan dengan simbol roda bergerigi.

-        Pilih fitur Sistem, lalu klik Update Sistem.

-        Status sistem akan muncul.

-        Untuk memperbarui sistem, ikuti petunjuk di layar. 

4.    Tutup dan buka kembali Google Play Store

Cara mengatasi error something went wrong di Play Store selanjutnya dengan menutup dan membuka kembali aplikasi. Metode ini dapat digunakan untuk memperbaiki permasalahan sederhana yang dialami aplikasi. Sehingga, ketika dibuka kembali, aplikasi akan memulai ulang. 

5.    Muat ulang perangkat

Memuat ulang atau restart perangkat menjadi salah satu cara paling mudah untuk mengatasi masalah kinerja pada gawai. Berikut langkah-langkah untuk restart ponsel:

-        Tekan ikon power pada layar ponsel atau tekan dan tahan tombol Daya.

-        Ketuk matikan daya atau mulai ulang.

-        Jika perangkat tidak dimuat ulang, maka tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat menyala kembali. 

6.    Hapus cache Google Play Store

Berikut cara menghapus cache aplikasi Play Store:

-        Buka fitur Pengaturan pada ponsel atau tablet.

-        Pilih menu Aplikasi atau Manajer Aplikasi (opsi ini bisa berbeda tergantung perangkat).

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

-        Klik opsi Semua Aplikasi, lalu gulir layar hingga menemukan Google Play Store.

-        Ketuk tombol Paksa Berhenti.

-        Tekan tombol Hapus Cache. 

7.    Hapus data Google Play Store

Apabila menghapus cache Play Store tidak membuahkan hasil, maka cobalah untuk menghapus data aplikasi. Berikut langkah-langkahnya:

-        Masuk ke menu Pengaturan di ponsel.

-        Pilih menu Aplikasi atau Manajer Aplikasi.

-        Cari Google Play Store.

-        Klik tombol Paksa Berhenti.

-        Selanjutnya, ketuk opsi Hapus Data. 

8.    Hapus akun Google

Cara mengatasi error something went wrong di Play Store yang terakhir adalah dengan menghapus akun Google. Berikut langkah-langkahnya:

-        Buka fitur Pengaturan di ponsel Android.

-        Pilih menu Google.

-        Ketuk salah satu akun yang terhubung dengan Google Play Store.

-        Klik Hapus Akun.

-        Restart perangkat dan tambahkan kembali akun Google.

-        Setelah itu, cobalah unduh aplikasi di Google Play Store. 

MELYNDA DWI PUSPITA 

Pilihan Editor: 2 Mahasiswa UNP Korban Erupsi Marapi Meninggal Sebelum Diwisuda 17 Desember

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Begini Cara Mengaktifkan Fitur Batasi Penggunaan Smartphone di Android

19 jam lalu

Ilustrasi anak main ponsel pintar. (Shutterstock.com)
Begini Cara Mengaktifkan Fitur Batasi Penggunaan Smartphone di Android

Android menyediakan fitur yang bisa digunakan penggunanya untuk membatasi penggunaan smartphone dalam sehari agar tidak menjadi kecanduan.


Begini Cara Memburamkan Rumah Anda di Google Street View

21 jam lalu

Sebuah rumah dibuat buram di Google Street View.  (Google Street View)
Begini Cara Memburamkan Rumah Anda di Google Street View

Memburamkan rumah di Google Street View hanya dapat dilakukan menggunakan komputer atau laptop.


Kekayaan Pendiri Google Mencapai Bilangan Kuadriliun, Berapa Triliun?

1 hari lalu

Larry Page dan Sergey Brin
Kekayaan Pendiri Google Mencapai Bilangan Kuadriliun, Berapa Triliun?

Gabungan kekayaan pendiri Google Larry Page dan Sergey Brin mencapai kuadriliun. Berapa triliun banyaknya?


Inilah Daftar Ponsel Vivo yang akan Mendapatkan Pembaruan Android 15

1 hari lalu

vivo ekspansi bisnis ke 6 negara Eropa.
Inilah Daftar Ponsel Vivo yang akan Mendapatkan Pembaruan Android 15

Sejumlah merek telah memiliki daftar ponsel mereka yang akan mendapatkan pembaruan Android 15, salah satunya adalah Vivo.


Diperkirakan Dirilis Oktober, Ini 10 Fitur Menarik yang akan Hadir di Android 15

1 hari lalu

Logo Android. pinterest.com
Diperkirakan Dirilis Oktober, Ini 10 Fitur Menarik yang akan Hadir di Android 15

Belum ada tanggal rilis resmi untuk Android 15. Namun Google kemungkinan besar akan mengumumkan rilis stabilnya sekitar Oktober 2024.


Sudah Resmi, Tampilan Baru WhatsApp: Bar Navigasi, Warna, Layout Attachment

3 hari lalu

Desain WhatsApp dari tahun ke tahun.  Foto: gsmarena
Sudah Resmi, Tampilan Baru WhatsApp: Bar Navigasi, Warna, Layout Attachment

WhatsApp telah meresmikan penggunaan desain terkini untuk platformnya di ponsel Android maupun iOS.


Google Pixel 8a Diluncurkan Diam-diam, Ini Spesifikasinya

3 hari lalu

Pixel 7a. Foto : The Verge
Google Pixel 8a Diluncurkan Diam-diam, Ini Spesifikasinya

Google Pixel 8a memiliki layar OLED 6,1 inci dengan resolusi FHD+.


Google Cloud Rilis Pelatihan Online Gratis yang Bersertifikat Global

4 hari lalu

Ilustrasi Cloud Skill/Google
Google Cloud Rilis Pelatihan Online Gratis yang Bersertifikat Global

Ada beragam cara meningkatkan keahlian di bidang teknologi informasi. Salah satunya dengan mengikuti pelatihan online gratis dari Google.


10 Tips Agar Perangkat Android Makin Cepat Anti Lemot

4 hari lalu

Rekomendasi HP Android dengan kamera stabil yang memiliki fitur OIS, mulai dari Infinix, Realme, Xiaomi Redmi, Vivo, hingga Samsung. Foto: Canva
10 Tips Agar Perangkat Android Makin Cepat Anti Lemot

Berikut ini beberapa tips agar perangkat Android lebih cepat dan juga anti lemot. Salah satunya bisa dengan membersihkan cache. Ini cara lainnya.


5 Cara untuk Lebih Menjaga Kerahasiaan Chat di WhatsApp

4 hari lalu

Salah satu tips untuk menambah kerahasiaan chat di WhatsApp adalah menggunakan fitur sekali lihat. Fitur ini memungkinkan pengguna mengirim foto, video, dan pesan suara yang akan hilang dari chat setelah penerima membukanya sekali. WHATSAPP
5 Cara untuk Lebih Menjaga Kerahasiaan Chat di WhatsApp

Privasi bukan hanya tentang mengamankan pesan atau chat di WhatsApp; tapi juga tentang memiliki kontrol atas data pribadi.