TEMPO.CO, Jakarta - Handphone (HP) telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan manusia modern sehari-hari. Perangkat ini menjadi sarana utama untuk berkomunikasi dengan orang lain, baik dalam konteks kehidupan pribadi maupun profesional.
Ketika seseorang kehilangan HP, kebanyakan dari mereka akan merasa panik. Hal ini karena banyak data penting yang tersimpan di dalamnya, termasuk akun media sosial dan pesan instan yang terhubung dengan ponsel tersebut.
Untuk aplikasi pesan instan seperti WhatsApp, ada opsi untuk menonaktifkan akun jika smartphone hilang atau dicuri. Setelah itu, pengguna masih dapat menggunakan akun yang sama pada perangkat yang baru. Berikut caranya.
1. Blokir nomor
Ketika mengalami kehilangan atau pencurian HP, langkah awal yang harus diambil pengguna untuk melindungi akun WhatsApp adalah segera menghubungi penyedia layanan seluler untuk memblokir nomor telepon yang terkait dengan perangkat yang hilang tersebut.
Pengguna dapat menghubungi penyedia layanan seluler untuk melaporkan kehilangan perangkat dan meminta pemblokiran nomor telepon yang terkait. Sebelum melakukan pemblokiran, penyedia layanan seluler umumnya akan memverifikasi identitas pengguna untuk memastikan bahwa mereka adalah pemilik sah dari nomor telepon yang bersangkutan.
2. Membuat kartu SIM baru dengan nomor telepon lama
Setelah nomor telepon yang terhubung dengan perangkat yang hilang telah diblokir, pengguna dapat meminta pembuatan kartu SIM baru dengan nomor telepon yang sama dari penyedia layanan seluler. Tujuannya adalah agar pengguna dapat menggunakan kartu SIM baru ini untuk mengaktifkan kembali akun WhatsApp mereka.
3. Login kembali ke akun WhatsApp dengan HP lain
Setelah mendapatkan kartu SIM baru dengan nomor telepon yang sama, langkah selanjutnya adalah pengguna dapat masuk kembali ke akun WhatsApp mereka menggunakan perangkat lain. Untuk melakukan ini, pengguna perlu memasukkan nomor telepon dan kode OTP (One Time Password) yang dikirim melalui SMS ke nomor telepon tersebut.
Dilansir dari situs resmi WhatsApp, ketika pengguna berhasil masuk kembali ke akun WhatsApp menggunakan kartu SIM baru dengan nomor telepon yang sama, akun WhatsApp yang terhubung dengan perangkat yang hilang akan secara otomatis keluar atau dinonaktifkan.
Dengan demikian, pengguna dapat mendapatkan kembali akses ke akun WhatsApp mereka dengan menggunakan nomor telepon yang sama seperti yang terdaftar dalam aplikasi WhatsApp pada perangkat yang hilang. Perlu diingat bahwa WhatsApp hanya dapat diaktifkan menggunakan satu nomor telepon pada satu perangkat dalam satu waktu.
Pilihan Editor: Bisakah Membuka Blokir WhatsApp Orang yang Memblokir Kita? Berikut Penjelasannya
