TEMPO.CO, Jakarta - Beberapa pengguna melaporkan masalah layar merah muda saat menggunakan iPhone 13, sehingga tidak mungkin untuk menggunakan telepon tanpa me-restart.

Dalam forum diskusi Apple, sebagaimana dikutip 9to5mac, 23 Januari 2022, seorang pengguna menulis pada bulan Oktober bahwa layar iPhone 13 Pro miliknya berubah menjadi merah muda dan secara acak mulai mogok.

Sementara iPhone mereka telah diganti, beberapa pengguna lain mulai melaporkan masalah ini selama beberapa minggu dan bulan kemudian.

Sementara beberapa pelanggan bisa mendapatkan pengganti iPhone 13, yang lain tidak memiliki keberuntungan yang sama, karena Apple mengatakan itu hanya bug perangkat lunak.

Seorang pengguna menulis pada bulan Desember: “Punya masalah yang sama saat mengambil gambar dan layar membeku berubah menjadi merah muda dan kemudian restart. Hubungi dukungan Apple, mereka menjalankan diagnostik dan mengatakan tidak ada yang salah. Jadi akan menyimpannya sampai terjadi lagi atau terjadi terus-menerus. Jika ya, saya akan mengembalikannya karena saya baru mendapatkannya kemarin."

Kemudian, di Reddit, lebih banyak pengguna melaporkan masalah yang sama dengan iPhone 13 mereka.

Seseorang berkata: “Ini terjadi pada saya di mobil tempo hari. Itu didahului oleh GPS saya yang mati sampai saya menyalakannya. Selama siklus itu menjadi merah muda. Sudah baik-baik saja sejak itu.”

Seorang lagi menulis: “Baterai ponsel saya bertingkah aneh dan terus membeku jadi saya menyalakannya dan layarnya juga berwarna merah muda. 13 pro.”

Dengan semua laporan ini, blog My Drivers menemukan bahwa Apple membuat pernyataan di jejaring sosial Weibo akhir pekan ini. Pasalnya, sebagian besar kasus ternyata berasal dari Cina.

“Kami tidak melihat masalah yang relevan pada perangkat keras perangkat karena situasi ini [layar merah muda] disebabkan ketika sistem terkunci,” ujar Apple.

Menurut publikasi itu, Apple menyarankan pengguna untuk membuat cadangan data mereka dan menginstal pembaruan terbaru yang tersedia untuk mengesampingkan ketidakcocokan antara versi aplikasi dan versi iOS.

Sampai sekarang, iOS 15.3 RC tidak menyebutkan perbaikan bug layar merah muda. Ini juga agak membingungkan karena beberapa laporan ini pertama kali muncul ketika iPhone 13 awalnya diluncurkan.

9TO5MAC

Baca:
Apple Jual 40 Juta Lebih iPhone 13 Selama Musim Liburan Akhir 2021

Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.