TEMPO.CO, Jakarta - WhatsApp menjadi salah satu aplikasi penting bagi pengguna ponsel saat ini untuk bertukar pesan baik lewat teks, gambar, suara, hingga video. Setiap memiliki ponsel baru, tidak lengkap rasanya jika tidak buru-buru memasang WhatsApp.
Bagi pengguna baru tentu tidak ada masalah dengan riwayat percakapan di WhatsApp. Namun bagi pengguna lama, jika memasang aplikasi di ponsel baru riwayat percakapan WhatsApp di ponsel sebelumnya bisa tidak terbawa. Padahal mungkin saja ada informasi penting dalam percakapan dengan kolega.
Mengutip dari laman faq.whatsapp.com, pengguna dapat mentransfer data WhatsApp ke telepon yang baru dengan memulihkan dari Google Drive atau cadangan lokal yang tersedia di telepon.
Memulihkan dari cadangan Google Drive
Agar dapat berhasil memulihkan cadangan Google Drive, Anda perlu menggunakan nomor telepon dan akun Google yang sama dengan yang Anda digunakan untuk membuat cadangan.
Berikut cara untuk memulihkan cadangan dari Google Drive:
- Copot dan pasang ulang WhatsApp.
- Buka WhatsApp, lalu verifikasi nomor Anda.
- Ketika diminta, ketuk “PULIHKAN” untuk memulihkan chat dan media dari Google Drive.
- Setelah proses pemulihan selesai, ketuk “LANJUT”. Chat Anda akan ditampilkan setelah proses inisialisasi selesai.
- WhatsApp akan mulai memulihkan file media setelah chat dipulihkan.
Jika Anda memasang WhatsApp tanpa cadangan sebelumnya dari Google Drive, WhatsApp akan secara otomatis memulihkan data dari file cadangan lokal di telepon Anda.
Memulihkan dari cadangan lokal
Jika ingin menggunakan cadangan lokal langsung dari telepon, pengguna harus mentransfer semua file ke telepon yang baru menggunakan komputer, file explorer, atau kartu SD dengan catatan:
- Telepon akan menyimpan file-file cadangan lokal yang dibuat selama tujuh hari terakhir.
- Cadangan lokal akan dibuat secara otomatis setiap pukul 02.00 dan disimpan sebagai file di telepon.
- Jika data tidak disimpan di folder /sdcard/WhatsApp/, Anda dapat menemukannya di folder "penyimpanan internal" atau "penyimpanan utama".
Memulihkan cadangan lokal yang tidak terlalu baru
Jika ingin memulihkan cadangan lokal tetapi bukan yang terbaru, pengguna perlu melakukan dengan langkah-langkah berikut ini:
- Unduh aplikasi manajer file.
- Di aplikasi manajer file, buka sdcard/WhatsApp/Databases. Jika data tidak disimpan di kartu SD, Anda dapat menemukannya di "penyimpanan internal" atau "penyimpanan utama", bukan di kartu SD.
- Ganti nama file cadangan yang ingin dipulihkan dari msgstore-TTTT-BB-HH.1.db.crypt12 menjadi msgstore.db.crypt12. Ada kemungkinan cadangan yang lebih lama menggunakan protokol yang lebih lama, seperti crypt9 atau crypt10. Jangan mengubah nomor ekstensi crypt.
- Copot dan pasang ulang
- Ketuk “PULIHKAN” ketika diminta.
Itulah cara memulihkan riwayat pesan yang terhapus di WhatsApp. Selamat mencoba.
NAUFAL RIDHWAN ALY
Baca juga:
WhatsApp Bakal Hadirkan Fitur Lihat Status Melalui Gambar Profil
