TEMPO.CO, Jakarta - Instagram Story adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk berbagi foto atau video momen sehari-hari yang tersedia dalam waktu 24 jam setelah diposting.
Tapi terkadang, saat ingin melihat story IG orang lain, muncul tulisan "this story is unavailable" atau “cerita ini tidak tersedia. Lantas, apa penyebabnya? Serta bagaimana cara mengatasinya?
Tulisan this story is unavailable memang cukup menjengkelkan karena pengguna tidak bisa melihat story IG orang lain. Padahal foto profil pengguna tersebut masih ada bingkai lingkaran merah, yang menunjukkan bahwa story IG belum dilihat.
Kenapa Ada Tulisan This Story Is Unavailable di IG?
Ada beberapa penyebab cerita ini tidak tersedia di Instagram. Berikut adalah sejumlah alasannya melansir dari Social Tradia.
1. Cerita telah Dihapus
Salah satu penyebab cerita ini tidak tersedia di Instagram adalah karena pengguna yang memposting cerita tersebut telah menghapusnya sebelum Anda sempat melihatnya.
Kadang-kadang hal ini terjadi karena Instagram mendeteksi adanya sesuatu yang ditambahkan ke Stories, namun Stories tersebut dihapus secara permanen, bahkan pengguna yang mempostingnya tidak dapat mengaksesnya lagi.
2. Cerita Kadaluwarsa
Cerita ini tidak tersedia di Instagram artinya bisa jadi karena story IG telah kadaluwarsa. Seperti diketahui, story IG hanya bertahan selama 24 jam saja dan setelah itu stories tersebut akan hilang.
Terkadang kesalahan ini muncul saat cerita menghilang, sehingga menyebabkan munculnya tulisan this story is unavailable.
3. Story Disembunyikan
Jika pengguna menyembunyikan story IG dari beberapa followers setelah mengunggahnya, maka followers tersebut akan melihat pesan "cerita ini tidak tersedia". Instagram sendiri memperbolehkan pengguna mengatur pengaturan privasi mereka untuk hanya memperbolehkan orang tertentu melihat cerita mereka.
Jika followers tidak termasuk dalam grup yang diizinkan, maka ia akan melihat pesan tersebut saat mencoba melihat cerita.
4. Instagram Telah Menghapus Ceritanya
Terkadang, Instagram menghapus cerita pengguna karena pelanggaran terhadap pedoman komunitas atau kebijakan kontennya.
Jika ini terjadi, pengguna yang mencoba melihat cerita yang dihapus akan menerima pesan "Cerita Ini Tidak Tersedia". Instagram melakukan tindakan tersebut untuk menjaga lingkungan yang aman dan terhormat bagi penggunanya.
5. Pengguna Beralih ke Akun Pribadi
Salah satu alasan muncul "Cerita Ini Tidak Tersedia" adalah karena pengguna yang memposting cerita tersebut telah mengubah pengaturan privasi akun Instagram mereka diubah menjadi "Pribadi". Dalam akun pribadi, hanya pengikut yang disetujui yang dapat melihat cerita mereka.
6. Anda Diblokir oleh Mereka
Penyebab lain mengapa muncul tulisan cerita ini tidak tersedia adalah karena Anda diblokir oleh pengguna tersebut.
Diblokir berarti pengguna telah membatasi akses Anda ke profilnya, termasuk melihat storiesnya. Ini adalah cara bagi pengguna untuk mencegah orang tertentu melihat konten mereka.
7. Gangguan pada Instagram
Seperti aplikasi lainnya, Instagram dapat mengalami gangguan teknis dari waktu ke waktu. Gangguan semacam itu dapat memengaruhi berbagai fitur, termasuk tampilan Stories.
Jika Anda melihat pesan "Cerita Ini Tidak Tersedia" dan menduga itu karena masalah teknis, sebaiknya tunggu beberapa saat dan coba lagi nanti. Instagram biasanya mengatasi masalah ini dengan cepat melalui pembaruan atau perbaikan.
8. Masalah Koneksi Internet
Kadang-kadang, masalah koneksi internet juga dapat mengakibatkan pesan "Cerita Ini Tidak Tersedia".
Apabila koneksi internet lambat, tidak stabil, atau terganggu, ini bisa membuat Instagram gagal memuat dan menampilkan Stories dengan baik.
Cara Mengatasi Cerita Ini Tidak Tersedia di Instagram
Jangan khawatir ketika tiba-tiba muncul tulisan “Cerita Ini Tidak Tersedia". Sebab ada beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasinya. Berikut cara lengkapnya.
1. Hapus Cache Instagram
Seiring waktu, Instagram dapat mengumpulkan data yang menyebabkan gangguan. Menghapus cache aplikasi bisa membantu menyegarkan dan potensial mengatasi kesalahan. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka "Pengaturan" di ponsel Anda.
- Pilih "Aplikasi" atau "Aplikasi."
- Temukan dan ketuk "Instagram."
- Pilih "Penyimpanan."
- Ketuk "Hapus Cache."
2. Login Ulang ke Akun Instagram
Cara mengatasi cerita ini tidak tersedia di Instagram selanjutnya adalah dengan melakukan login ulang. Keluar dari akun Instagram dan masuk kembali biasanya bisa memperbaiki masalah. Berikut caranya.
- Buka Instagram dan buka profil Anda.
- Ketuk opsi "Pengaturan" (tiga garis horizontal di kanan atas).
- Gulir ke bawah dan ketuk "Keluar."
- Setelah keluar, masuk kembali ke akun Anda.
3. Perbarui Aplikasi Instagram
Agar tulisan this story is unavailable tidak muncul kembali, pastikan Anda memiliki versi terbaru Instagram. Periksa di Google Play Store (Android) atau App Store (iPhone) dan cari "Instagram". Jika diperlukan, pilih opsi "perbarui".
3. Refresh Feed Instagram
Cara mengatasi this story is unavailable yang terakhir adalah dengan merefresh feed Instagram. Caranya adalah gulir ke bagian atas feed Instagram Anda dan geser ke bawah untuk menyegarkan konten. Setelah itu, coba lagi untuk melihat cerita pengguna.
RIZKI DEWI AYU
Pilihan Editor: Cara Mematikan Status Online di Instagram di Android dan iOS
