Gonjang-ganjing di Reddit: Antara CEO, Moderator, dan Pihak Ketiga

TEMPO.CO, Jakarta - Perubahan kebijakan di Reddit pada April lalu, yang menerapkan model API (Application Programming Interface) baru yang berbayar, menuai protes meluas dan terkoordinasi di dalam platform media sosial itu. Sebanyak lebih dari 8000 subreddit/forum terbuka di dalam platform media sosial itu berubah menjadi gelap dan berdampak ke halaman utama situs.

Mereka seperti r/funny, r/aww, r/Music, r/science, dan r/videos menjadi privat dan tak bisa diakses. Lainnya, seperti r/pics dan r/Art memilih terbuka terbatas, yang artinya masih mungkin melihat postingan lama tapi tidak bisa mengirim konten baru. Bentuk protes dari para pengguna itu ramai sepanjang pekan lalu, dan kelihatannya bakal berlanjut seiring dengan Reddit yang kukuh dengan kebijakan barunya itu.

Perkembangan terkini mengarahkan perhatian Reddit ke kalangan moderator forum yang dianggap bisa mengganggu stabilitas secara keseluruhan. Steve Huffman, CEO Reddit, mengklaim protes pengguna di platform tersebut dipimpin oleh moderator dari kalangan minoritas dan tidak mendapat dukungan luas. Huffman menyatakan keinginannya untuk memadamkan aksi protes dengan mengungkap rencana melembagakan perubahan peraturan yang akan memungkinkan Redditor untuk mengganti moderator 'biang kerok'.

Berdalih menciptakan situasi yang lebih demokratis, dia menuduh para moderator masa kini bak tuan tanah. "Pemadaman akan berlalu dan kita pasti akan berlayar seperti yang sudah kita rencanakan," katanya dalam memo internal perusahaan, 15 Juni 2023. 

Bagaimana Protes di Reddit Terpicu?

Gelombang protes dipicu oleh kebijakan baru Reddit yang menerapkan tarif API untuk pihak ketiga. Pengembang Apollo for Reddit, Christian Selig, mengungkapkan, model API itu memperjelas pengumuman Reddit pada April lalu yang menyatakan hendak membatasi API requests dari aplikasi pihak ketiga. 

"Sekarang kami dapatkan detailnya tentang apa maksud sebenarnya, yakni Reddit berencana men-charge US$ 12 ribu per 50 juta API requests," katanya.

Itu artinya, Apollo yang membuat 7 miliar API requests pada bulan lalu akan dibebani tagihan $1,7 juta per bulan atau $20 juta per tahun. Selig mengeluhkannya terlalu berat dan mengungkap rencana tutup pada akhir bulan ini--keluhan yang kemudian diikuti sejumlah aplikasi pihak ketiga Reddit lainnya. 

Sebagian komunitas mengatakan berencana untuk melanjutkan aksi protes tanpa batas waktu. Tindakan tersebut dipimpin oleh moderator sukarela Reddit, yang memiliki kontrol tingkat tinggi atas bagaimana subreddit/forum mereka dijalankan. Komunitas yang berpartisipasi dalam aksi protes menjadi subreddit "private", membuatnya tidak dapat dilihat bahkan oleh anggota.

Para pengunjuk rasa menentang perubahan yang kemungkinan besar akan menghentikan kemampuan mereka untuk mengakses Reddit melalui aplikasi pihak ketiga tersebut, dan tindakan mereka telah melumpuhkan sebagian besar situs media sosial Reddit. Memang tidak semua orang menggunakan aplikasi media sosial Reddit secara langsung, namun memilih lewat aplikasi tertentu seperti Apollo for Reddit dan RIF atau Reddit Is Fun karena alasan tertentu. 

Direktur Komunikasi Produk dan Konsumen di Reddit, Tim Rathschmidt, mengatakan tarif yang ditetapkan berbasis level penggunaan yang diukur seadil mungkin. "Kami telah dan akan melanjutkan bekerja bersama aplikasi pihak ketiga untuk membantu mereka memperbaiki efisiensi, yang dapat secara signifikan berdampak kepada biaya keseluruhan," katanya. 

Rencana Jungkalkan Moderator di Reddit

Huffman, juga salah satu pendiri Reddit, mengatakan berencana mengubah kebijakan penghapusan moderator Reddit. Hal ini memungkinkan pengguna atau Redditor biasa memilih moderator dengan lebih mudah jika ada keputusan yang tidak populer. Huffman berdalih sistem baru akan lebih demokratis dan memungkinkan lebih banyak orang untuk meminta pertanggungjawaban moderator.

Kebijakan Reddit saat ini mengatakan bahwa moderator dapat dihapus oleh moderator berpangkat lebih tinggi atau oleh Reddit sendiri karena tidak aktif atau melanggar peraturan di platform. Mereka juga dapat menghapus diri mereka sendiri. Tapi, banyak yang telah memegang posisi mereka selama bertahun-tahun.

“Jika Anda seorang politikus atau pemilik bisnis, Anda bertanggung jawab kepada konstituen Anda. Jadi politikus harus dipilih, dan pemilik bisnis bisa dipecat oleh pemegang sahamnya,” kata Huffman memberikan analogi.

Adapun yang berlaku selama ini di Reddit, menurutnya, lebih mirip dengan tuan tanah: Orang-orang yang sampai di sana pertama kali akan tinggal di sana dan mewariskannya kepada keturunan mereka, "dan itu tidak demokratis.”

Huffman, yang ikut mendirikan Reddit 18 tahun lalu, mengatakan protes para moderator mungkin mendapat dukungan Redditor di awal aksi pada Senin lalu, tetapi dia yakin telah kehilangan sebagian besar dukungan itu belakangan.

Salah satu perubahan yang “sangat penting,” menurut dia, adalah memastikan bahwa, misalnya, protes, sekarang atau di masa mendatang, benar-benar mewakili komunitas mereka. “Kami memiliki beberapa keputusan warisan lama tentang bagaimana komunitas dijalankan yang perlu kami selesaikan,” katanya.

Baca halaman berikutnya bagaimana Reddit ingin seperti Twitter era Elon Musk dan bagaimana moderator jawab ancaman CEO 

• 1
• 2
• Selanjutnya