Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Qiscus Robolabs, Bikin Sendiri Chatbot Tak Pakai Coding

image-gnews
Qiscus Robolabs untuk membuat chatbot sendiri. (QISCUS)
Qiscus Robolabs untuk membuat chatbot sendiri. (QISCUS)
Iklan

TEMPO.CO, JakartaQiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Multichannel Chat untuk bisnis, meluncurkan Qiscus Robolabs untuk kemudahan pembuatan chatbot sendiri. Chatbot ini akan secara otomatis terintegrasi dengan akun Qiscus Multichannel Chat tanpa harus melakukan coding, tapi cukup mengandalkan Excel.

Chatbot adalah software yang memungkinkan perusahaan atau pelaku bisnis menjawab banyaknya chat dari pelanggan secara otomatis. Dengan chatbot, respons yang diberikan tidak terbatas secara waktu, sehingga konsumen tidak perlu menunggu jam operasional bisnis dalam memperoleh respons. Selain itu, chatbot juga dapat digunakan untuk personalisasi pesan terhadap pelanggan.

Survei CIO Gartner 2019 mengidentifikasi chatbot sebagai aplikasi berbasis AI utama yang digunakan di perusahaan-perusahaan. Terdapat peningkatan lebih dari 160 persen dalam minat klien seputar penerapan Chatbot dan teknologi dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Pandemi Covid-19 diyakini mendorong peningkatan itu lebih tinggi lagi. 

“Hadirnya Chatbot tidak hanya bermanfaat untuk konsumen, tetapi juga bermanfaat untuk perusahaan," kata CTO Qiscus, Evan Purnama, dalam keterangan tertulis yang dibagikan, Rabu 15 Desember 2021.

Selain dapat meningkatkan customer engagement process, chatbot disebutkannya juga dapat menghemat biaya operasional perusahaan. Tidak hanya itu, chatbot pun mampu memberikan efisiensi dalam waktu dan tenaga kerja yang dibutuhkan perusahaan.

Dilihat dari besarnya pengaruh Chatbot terhadap proses bisnis itulah, Qiscus meluncurkan layanan Qiscus Robolabs. Tujuannya, memberi kemudahan untuk perusahaan pelaku bisnis membuat chatbot sendiri yang secara otomatis akan terintegrasi dengan akun Qiscus Multichannel Chat. "Dengan fitur yang terdapat pada Qiscus Robolabs, bisnis dapat meningkatkan performa bisnisnya,” kata Evan lagi.

Berbeda dari layanan chatbot pada umumnya, Qiscus Robolabs disebut memiliki fitur Bot Template yang dapat memudahkan pelaku bisnis. Fitur ini diklaim dapat mengelola chatbot dengan logika dan analitik yang di-upload pada file Excel dan tersedia di dalam dasbor Multichannel tanpa harus melakukan coding dan pemrograman lainnya.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

"Artinya, tanpa harus melakukan coding dan pemrograman lainnya, bisnis dapat membuat chatbot semudah membuat spreadsheet di Excel."

Qiscus Robolabs juga dapat melatih bot untuk menjawab konteks percakapan yang tidak sesuai melalui fitur Training Bot, lagi-lagi tanpa adanya coding yang rumit. Fitur lainnya seperti Handover Agent, Integrate with External Webhook, dan Analytics dalam Qiscus Robolabs. Seluruhnya dapat menunjang kebutuhan bisnis, terutama dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi Customer Service (CS).

Baca juga:
Software Sejuta Umat berisiko Amat Besar, Diketahui Pertama di Game Minecraft


Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


8 Rekomendasi AI Selain ChatGPT yang Bisa Jadi Alternatif

8 hari lalu

Rekomendasi AI Selain ChatGPT. Foto: Canva
8 Rekomendasi AI Selain ChatGPT yang Bisa Jadi Alternatif

Selain ChatGPT, berikut ini beberapa rekomendasi AI yang bisa digunakan sebagai alternatif. Beberapa di antaranya berbayar.


Game Doom: The Dark Ages akan Dirilis 2025

8 hari lalu

Game Doom: The Dark Ages. Insidergaming
Game Doom: The Dark Ages akan Dirilis 2025

Di acara Xbox Games Showcase, Microsoft dan id Software mengumumkan Doom: The Dark Ages, sebuah game baru dalam seri ikonik Doom


Irish Bella Ungkap Anak Pertamanya Alami Speech Delay, Apa Penyebabnya?

8 hari lalu

Irish Bella dan Air Rumi Akbar 1453 (Instagram/@_irishbella_)
Irish Bella Ungkap Anak Pertamanya Alami Speech Delay, Apa Penyebabnya?

Artis Irish Bella ceritakan Air Rumi anaknya alami keterlambatan bicara atau speech delay. Apa itu speech delay, apa pula penyebabnya?


Mengenal ChatGPT Edu yang Baru Saja Diluncurkan OpenAI

14 hari lalu

Chatgpt. Shutterstock
Mengenal ChatGPT Edu yang Baru Saja Diluncurkan OpenAI

ChatGPT Edu dapat memproses dan menalar data teks dan visual, hingga mengutilisasi alat canggih seperti analisis data.


Kenalkan Chatbot Gemini AI, Google Latih 20 Ribu Guru Indonesia Tahun Ini

17 hari lalu

Google memperkenalkan chatbot besutannya, Gemini AI. Tahun ini direncanakan bakal digelar pelatihan Gemini Academy untuk 20 ribu guru di Indonesia, Senin, 3 Juni 2024. TEMPO/Alif Ilham Fajriadi
Kenalkan Chatbot Gemini AI, Google Latih 20 Ribu Guru Indonesia Tahun Ini

Gemini AI bekerja untuk setiap model penelusuran dan diperuntukkan ke perangkat yang terafiliasi dengan Google.


7 Cara Membuat Prompt ChatGPT yang Baik dan Efektif

17 hari lalu

Cara menggunakan ChatGPT bisa dilakukan melalui browser. Berikut adalah cara login chat GPT di Laptop dan HP dengan mudah.  Foto: Canva
7 Cara Membuat Prompt ChatGPT yang Baik dan Efektif

ChatGPT sangat bermanfaat untuk diaplikasikan dalam kehidupan sehari-hari. Berikut cara membuat prompt ChatGPT yang baik dan efektif.


Jumlah Penumpang Indonesia AirAsia Sepanjang 2023 Mencapai 6,18 Juta, Melonjak 90, 27 Persen

22 hari lalu

Pesawat Maskapai AirAsia. airasia.com
Jumlah Penumpang Indonesia AirAsia Sepanjang 2023 Mencapai 6,18 Juta, Melonjak 90, 27 Persen

Indonesia AirAsia telah melayani 33 rute, termasuk 12 rute domestik dan 21 rute internasional di kawasan ASEAN maupun Australia, per April 2024.


Elon Musk Siapkan Superkomputer AI untuk Sokong Chatbot Grok Generasi ke-3, Sehebat Apa?

24 hari lalu

Chat bot AI Grok. Istimewa
Elon Musk Siapkan Superkomputer AI untuk Sokong Chatbot Grok Generasi ke-3, Sehebat Apa?

Pemilik xAI, Elon Musk, akan membangun superkomputer untuk melatih dan menaungi pengoperasian chatbot Grok terbaru. Ditenagai 100 ribu GPU.


Chatbot BRI Sabrina Raih Best in Personalization Strategy di Mata Lokal Award 2024

26 hari lalu

Chatbot BRI Sabrina Raih Best in Personalization Strategy di Mata Lokal Award 2024

Chatbot BRI Sabrina berhasil menyabet penghargaan untuk kategori Best in Personalization Strategy, dalam acara Mata Lokal Fest, di Menara Peninsula Hotel Jakarta, Jumat, 17 Mei 2024.


Dharma Pongrekun Maju di Pilkada DKI Jalur Independen, Pernah Disorot Soal Covid-19 sebagai Rekayasa

32 hari lalu

Komjen Pol (Purn) Dharma Pongrekun. YouTube/Richard Lee
Dharma Pongrekun Maju di Pilkada DKI Jalur Independen, Pernah Disorot Soal Covid-19 sebagai Rekayasa

Pernyataan Dharma Pongrekun pernah kontroversi saat pandemi Covid-19 karena menurutnya hasil konspirasi dan rekayasa. Kini, ia maju Pilkada DKI.