Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Qiscus Robolabs, Bikin Sendiri Chatbot Tak Pakai Coding

image-gnews
Qiscus Robolabs untuk membuat chatbot sendiri. (QISCUS)
Qiscus Robolabs untuk membuat chatbot sendiri. (QISCUS)
Iklan

TEMPO.CO, JakartaQiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Multichannel Chat untuk bisnis, meluncurkan Qiscus Robolabs untuk kemudahan pembuatan chatbot sendiri. Chatbot ini akan secara otomatis terintegrasi dengan akun Qiscus Multichannel Chat tanpa harus melakukan coding, tapi cukup mengandalkan Excel.

Chatbot adalah software yang memungkinkan perusahaan atau pelaku bisnis menjawab banyaknya chat dari pelanggan secara otomatis. Dengan chatbot, respons yang diberikan tidak terbatas secara waktu, sehingga konsumen tidak perlu menunggu jam operasional bisnis dalam memperoleh respons. Selain itu, chatbot juga dapat digunakan untuk personalisasi pesan terhadap pelanggan.

Survei CIO Gartner 2019 mengidentifikasi chatbot sebagai aplikasi berbasis AI utama yang digunakan di perusahaan-perusahaan. Terdapat peningkatan lebih dari 160 persen dalam minat klien seputar penerapan Chatbot dan teknologi dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Pandemi Covid-19 diyakini mendorong peningkatan itu lebih tinggi lagi. 

“Hadirnya Chatbot tidak hanya bermanfaat untuk konsumen, tetapi juga bermanfaat untuk perusahaan," kata CTO Qiscus, Evan Purnama, dalam keterangan tertulis yang dibagikan, Rabu 15 Desember 2021.

Selain dapat meningkatkan customer engagement process, chatbot disebutkannya juga dapat menghemat biaya operasional perusahaan. Tidak hanya itu, chatbot pun mampu memberikan efisiensi dalam waktu dan tenaga kerja yang dibutuhkan perusahaan.

Dilihat dari besarnya pengaruh Chatbot terhadap proses bisnis itulah, Qiscus meluncurkan layanan Qiscus Robolabs. Tujuannya, memberi kemudahan untuk perusahaan pelaku bisnis membuat chatbot sendiri yang secara otomatis akan terintegrasi dengan akun Qiscus Multichannel Chat. "Dengan fitur yang terdapat pada Qiscus Robolabs, bisnis dapat meningkatkan performa bisnisnya,” kata Evan lagi.

Berbeda dari layanan chatbot pada umumnya, Qiscus Robolabs disebut memiliki fitur Bot Template yang dapat memudahkan pelaku bisnis. Fitur ini diklaim dapat mengelola chatbot dengan logika dan analitik yang di-upload pada file Excel dan tersedia di dalam dasbor Multichannel tanpa harus melakukan coding dan pemrograman lainnya.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

"Artinya, tanpa harus melakukan coding dan pemrograman lainnya, bisnis dapat membuat chatbot semudah membuat spreadsheet di Excel."

Qiscus Robolabs juga dapat melatih bot untuk menjawab konteks percakapan yang tidak sesuai melalui fitur Training Bot, lagi-lagi tanpa adanya coding yang rumit. Fitur lainnya seperti Handover Agent, Integrate with External Webhook, dan Analytics dalam Qiscus Robolabs. Seluruhnya dapat menunjang kebutuhan bisnis, terutama dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi Customer Service (CS).

Baca juga:
Software Sejuta Umat berisiko Amat Besar, Diketahui Pertama di Game Minecraft


Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Risma Kenang Sosok Doni Monardo: Sangat Baik dan Suka Menanam

1 hari lalu

Prosesi pemakaman mantan Kepala BNPB Letjen (purn) Doni Monardo di Taman Makam Pahlawan (TMP) Kalibata, Jakarta, Senin, 4 Desember 2023. TEMPO/ Febri Angga Palguna
Risma Kenang Sosok Doni Monardo: Sangat Baik dan Suka Menanam

Risma juga menceritakan memiliki kesamaan hobi dengan Doni Monardo, yaitu suka menanam pohon.


Panglima TNI Pertimbangkan Usulan Doni Monardo Jadi Pahlawan Nasional

1 hari lalu

Prosesi pemakaman mantan Kepala BNPB Letjen (purn) Doni Monardo di Taman Makam Pahlawan (TMP) Kalibata, Jakarta, Senin, 4 Desember 2023. Di awal masa pandemi Covid-19, Doni menjadi Ketua Satgas Covid-19. TEMPO/ Febri Angga Palguna
Panglima TNI Pertimbangkan Usulan Doni Monardo Jadi Pahlawan Nasional

Agus Subiyanto juga tidak menutup kemungkinan nama Doni Monardo akan diabadikan sebagai nama gedung di fasilitas yang dimiliki TNI.


Menlu Cina Pastikan Lonjakan Kasus Penyakit Pernapasan Berada di Bawah Kendali

5 hari lalu

Suasana kepadatan pengunjung di Rumah Sakit Anak Beijing di distrik Xicheng, Cina, 26 November 2023. Rumah sakit itu tampak penuh sesak akibat antrean panjang di tengah peningkatan kasus Pneumonia yang banyak menyerang anak-anak. Video Obtained by Reuters/Handout via REUTERS
Menlu Cina Pastikan Lonjakan Kasus Penyakit Pernapasan Berada di Bawah Kendali

Menteri Luar Negeri Wang Yi memastikan lonjakan penyakit pernapasan di Cina baru-baru ini berada di bawah kendali.


WHO: Lonjakan Penyakit Pernafasan di Cina Tak Setinggi di Awal Pandemi Covid, Hanya Flu

7 hari lalu

Orang-orang menunggu di luar rumah sakit anak-anak di tengah peningkatan pneumonia mikoplasma, di Beijing, Cina 24 November 2023. Cina tengah dilanda wabah Penemonia yang banyak menyerang anak-anak. REUTERS/Florence Lo
WHO: Lonjakan Penyakit Pernafasan di Cina Tak Setinggi di Awal Pandemi Covid, Hanya Flu

Lonjakan penyakit pernapasan di Cina saat ini tidak setinggi sebelum pandemi Covid-19, dan bukan disebabkan patogen baru atau tidak biasa.


KPK Tahan Bupati Muna Dalam Kasus Korupsi Dana PEN

8 hari lalu

Bupati Muna, Laode Muhammad Rusman Emba, seusai menjalani pemeriksaan, di gedung KPK, Jakarta, Senin, 26 Juni 2022. Laode diperiksa sebagai saksi dalam pengembangan penyelidikan kasus suap terkait pengajuan dana Pemulihan Ekonomi Nasional Daerah sebesar Rp350 miliar untuk Kabupaten Kolaka Timur tahun 2021. TEMPO/Imam Sukamto
KPK Tahan Bupati Muna Dalam Kasus Korupsi Dana PEN

Bupati Muna ditahan KPK dalam kasus korupsi Dana PEN yang sebelumnya telah menyeret dua orang ke meja hijau.


Tips untuk Bekerja di Apple dari Tim Cook

8 hari lalu

Tips untuk Bekerja di Apple dari Tim Cook

Cook mengatakan bahwa Apple mencari orang-orang yang memiliki rasa ingin tahu, kreatif, dan bekerja dengan baik dalam tim.


Chatbot Bard AI Google Kini Dapat Menjawab Pertanyaan tentang Video YouTube

12 hari lalu

Google Bard.
Chatbot Bard AI Google Kini Dapat Menjawab Pertanyaan tentang Video YouTube

Chatbot Bard AI Google kini dapat memberi Anda jawaban spesifik tentang pertanyaan terkait konten video.


Semua Orang Kini Dapat Berbicara dengan ChatGPT Secara Gratis

13 hari lalu

Chatgpt. Shutterstock
Semua Orang Kini Dapat Berbicara dengan ChatGPT Secara Gratis

Kemampuan AI untuk melakukan percakapan berbasis suara kini tersedia untuk semua pengguna di aplikasi ChatGPT.


Menelusuri Awal Mula Jeruk California

16 hari lalu

Ilustrasi buah jeruk. Shutterstock
Menelusuri Awal Mula Jeruk California

Saat pandemi Covid-19, jeruk California sempat naik daun karena memiliki khasiat yang berlimpah. Namun, sudah tahukah bagaimana muasal jeruk ini?


Prabowo Subianto Puji Jokowi di Hadapan Relawan, SInggung Keberhasilan Hadapi Pandemi Covid-19

17 hari lalu

Calon Presiden Prabowo Subianto (tengah) berfoto bersama para relawan dalam acara deklarasi dukungan kelompok relawan Matahari Pagi kepada Prabowo-Gibran di Kertanegara 4, Kebayoran Baru, Jakarta, Sabtu, 18 November 2023. TEMPO/HAN REVANDA PUTRA
Prabowo Subianto Puji Jokowi di Hadapan Relawan, SInggung Keberhasilan Hadapi Pandemi Covid-19

Prabowo Subianto memuji kinerja pemerintahan presiden Jokowi yang dia sebut berhasil membawa Indonesia sebagai negara paling cepat keluar dari pandemi