Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Qiscus Robolabs, Bikin Sendiri Chatbot Tak Pakai Coding

Qiscus Robolabs untuk membuat chatbot sendiri. (QISCUS)
Qiscus Robolabs untuk membuat chatbot sendiri. (QISCUS)
Iklan

TEMPO.CO, JakartaQiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Multichannel Chat untuk bisnis, meluncurkan Qiscus Robolabs untuk kemudahan pembuatan chatbot sendiri. Chatbot ini akan secara otomatis terintegrasi dengan akun Qiscus Multichannel Chat tanpa harus melakukan coding, tapi cukup mengandalkan Excel.

Chatbot adalah software yang memungkinkan perusahaan atau pelaku bisnis menjawab banyaknya chat dari pelanggan secara otomatis. Dengan chatbot, respons yang diberikan tidak terbatas secara waktu, sehingga konsumen tidak perlu menunggu jam operasional bisnis dalam memperoleh respons. Selain itu, chatbot juga dapat digunakan untuk personalisasi pesan terhadap pelanggan.

Survei CIO Gartner 2019 mengidentifikasi chatbot sebagai aplikasi berbasis AI utama yang digunakan di perusahaan-perusahaan. Terdapat peningkatan lebih dari 160 persen dalam minat klien seputar penerapan Chatbot dan teknologi dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Pandemi Covid-19 diyakini mendorong peningkatan itu lebih tinggi lagi. 

“Hadirnya Chatbot tidak hanya bermanfaat untuk konsumen, tetapi juga bermanfaat untuk perusahaan," kata CTO Qiscus, Evan Purnama, dalam keterangan tertulis yang dibagikan, Rabu 15 Desember 2021.

Selain dapat meningkatkan customer engagement process, chatbot disebutkannya juga dapat menghemat biaya operasional perusahaan. Tidak hanya itu, chatbot pun mampu memberikan efisiensi dalam waktu dan tenaga kerja yang dibutuhkan perusahaan.

Dilihat dari besarnya pengaruh Chatbot terhadap proses bisnis itulah, Qiscus meluncurkan layanan Qiscus Robolabs. Tujuannya, memberi kemudahan untuk perusahaan pelaku bisnis membuat chatbot sendiri yang secara otomatis akan terintegrasi dengan akun Qiscus Multichannel Chat. "Dengan fitur yang terdapat pada Qiscus Robolabs, bisnis dapat meningkatkan performa bisnisnya,” kata Evan lagi.

Berbeda dari layanan chatbot pada umumnya, Qiscus Robolabs disebut memiliki fitur Bot Template yang dapat memudahkan pelaku bisnis. Fitur ini diklaim dapat mengelola chatbot dengan logika dan analitik yang di-upload pada file Excel dan tersedia di dalam dasbor Multichannel tanpa harus melakukan coding dan pemrograman lainnya.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

"Artinya, tanpa harus melakukan coding dan pemrograman lainnya, bisnis dapat membuat chatbot semudah membuat spreadsheet di Excel."

Qiscus Robolabs juga dapat melatih bot untuk menjawab konteks percakapan yang tidak sesuai melalui fitur Training Bot, lagi-lagi tanpa adanya coding yang rumit. Fitur lainnya seperti Handover Agent, Integrate with External Webhook, dan Analytics dalam Qiscus Robolabs. Seluruhnya dapat menunjang kebutuhan bisnis, terutama dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi Customer Service (CS).

Baca juga:
Software Sejuta Umat berisiko Amat Besar, Diketahui Pertama di Game Minecraft


Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.

Iklan




Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.




Video Pilihan


Ketika Sarjana Baru China Kesulitan Cari Kerja

9 jam lalu

Upacara wisuda di Central China Normal University di Wuhan, Provinsi Hubei, China 13 Juni 2021. REUTERS/Stringer
Ketika Sarjana Baru China Kesulitan Cari Kerja

Banyak sarjana baru China kesulitan mendapat pekerjaan dan akhirnya banting setir menjadi pedagang atau kerja serabutan untuk menyambung hidup.


Data Palsu dari ChatGPT Jerumuskan Seorang Pengacara di Amerika

3 hari lalu

Chatgpt. Shutterstock
Data Palsu dari ChatGPT Jerumuskan Seorang Pengacara di Amerika

ChatGPT kemudian meminta maaf atas kebingungan sebelumnya namun bersikukuh bahwa kasus tersebut nyata.


BRIN-APEC Bahas Potensi AI untuk Mitigasi Pandemi Covid-19 dan Tantangannya

7 hari lalu

Ilustrasi Layanan Telemedicine. TEMPO / Hilman Fathurrahman W
BRIN-APEC Bahas Potensi AI untuk Mitigasi Pandemi Covid-19 dan Tantangannya

Beberapa negara termasuk Indonesia disebut telah memakai AI saat pandemi Covid-19 ini.


Google Menguji Penerapan Iklan dalam Hasil Pencarian AI Generatif

8 hari lalu

Logo Google. REUTERS
Google Menguji Penerapan Iklan dalam Hasil Pencarian AI Generatif

Google merencanakan cara baru untuk menghasilkan pundi-pundi keuntungan dari AI


Ragam Cerita dari Masa Pandemi Covid-19 dalam Buku Pantang Padam dan Nusantara Berkisah 3

8 hari lalu

Maria Darmaningsih (ketiga dari kiri) bersama Urry Kertopati (kiri) dan S. Dian Andryanto (kanan) dalam peluncuran buku Pantang Padam dan Nusantara Berkisah 3: Bunga Setaman di Jakarta, Sabtu, 20 Mei 2023 (Istimewa)
Ragam Cerita dari Masa Pandemi Covid-19 dalam Buku Pantang Padam dan Nusantara Berkisah 3

Maria Darmaningsih, orang yang pertama dinyatakan terinfeksi Covid-19 di Indonesia, menulis salah satu cerita di buku ini.


Begini Cara Kerja dan Kelebihan Bing AI, Saingan ChatGPT yang Dikembangkan Microsoft

11 hari lalu

Bing Microsoft. Istimewa
Begini Cara Kerja dan Kelebihan Bing AI, Saingan ChatGPT yang Dikembangkan Microsoft

Bing AI merupakan bagian dari peningkatan layanan mesin pencarian Bing yang menggunakan kecerdasan buatan (AI).


Direksi Toko Buku Gunung Agung Blak-blakan Soal PHK Ratusan Karyawan: Kami Tak Dapat Bertahan dengan...

11 hari lalu

Toko Gunung Agung. Twitter/Gunungagung
Direksi Toko Buku Gunung Agung Blak-blakan Soal PHK Ratusan Karyawan: Kami Tak Dapat Bertahan dengan...

Toko Buku Gunung Agung buka suara soal pemutusan hubungan kerja atau PHK terhadap karyawannya.


Google Bard, Fungsi dan Serba-serbi Chatbot Itu

12 hari lalu

Logo Google. REUTERS
Google Bard, Fungsi dan Serba-serbi Chatbot Itu

Google Bard chatbot yang dianggap menyaingi ChatGPT. Apakah tepat?


Guru Besar Telkom University Bicara Kelebihan Google Bard dari ChatGPT

14 hari lalu

Chatgpt. Shutterstock
Guru Besar Telkom University Bicara Kelebihan Google Bard dari ChatGPT

ChatGPT dan Bard adalah dua pemain besar chatbot AI saat ini. Kalau sekarang AI, ke depan akan ada AGI, apa lagi ini?


ChatGPT dan Google Bard, Apa Bedanya dan Mana yang Lebih Baik?

17 hari lalu

ChatGPT. Foto : OpenAI
ChatGPT dan Google Bard, Apa Bedanya dan Mana yang Lebih Baik?

Google tidak ingin ketinggalan dengan ChatGPT. Baru-baru ini mereka memperkenalkan Google Bard sebagai saingan chatbot AI tersebut.